Nous pouvons personnaliser nos services pour vos besoins spécifiques sans compromettre votre budget planifié. Nous utilisons une méthodologie précise pour développer les bons programmes pour nos clients.
Notre équipe de prestation de services coordonnera une séance de planification pour présenter nos solutions et examiner vos besoins. Nous élaborerons ensuite un programme complet et un contrat de niveau de service (SLA) pour répondre à vos besoins.
Contrat avec montant forfaitaire par transaction par jour |
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Utilisez notre modèle à la demande pour minimiser vos coûts fixes mensuels. Certaines entreprises commencent leur contrat de Support dans le modèle à la demande et passer plus tard à un contrat de maintenance à la base d’installation ou, au fur et à mesure que l’entreprise grandit. |
Contrat mixte et personnalisé, axé sur la fiabilité du service |
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Dans ce modèle mixte, nous fournissons certains services sur demande et d’autres via un contrat de maintenance. GINFORM travaillera avec vous pour établir une fusion de services qui correspond le mieux à votre budget, à votre champ de travail et à vos besoins pour l’utilisateur final. |
Contrat d’entretien complet avec frais mensuels fixes |
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Résolution de la garantie contractée dans un délai précis. Nous vous proposons un portail en ligne convivial et convivial, que vous pouvez utiliser pour soumettre et suivre les demandes, ou vous pouvez simplement nous appeler et nous traiterons directement le processus. |
Service d’entreprise à distance et sur site :
Votre équipe distante n’a pas le temps de faire face aux temps d’arrêt. C’est pourquoi GINFORM propose deux options de services pour les rapatrier rapidement et économiquement.